Últimamente hemos leído y escuchado la frase “Transformación Digital” ¿pero, qué significa? Y ¿porque está de moda? Lo más curioso del tema es que no es del todo tecnológico, está íntimamente vinculado al Business y a las nuevas formas de hacer las cosas.
No porque tengamos los sistemas informáticos más modernos y de las marcas más cotizadas en nuestra organización ya formamos parte de esta transformación digital, la cuestión va más allá de ello. Se necesita agregar valor a la adopción de nuevas tecnologías, clientes mucho más exigentes y educados, competidores mucho más agresivos y astutos, economías dinámicas y normativas más estrictas solo nos han obligado a revolucionar la forma de hacer las cosas.
La adopción de procesos más eficientes y eficaces para poder satisfacer a nuestros clientes y mantenernos en la vanguardia, de la mano de nuevas tecnologías que facilitan la forma de optimizar nuestros procesos, es la base de esta nueva era digital en la cual nos encontramos, llamados por algunos la “La revolución digital” porque llego para revolucionar las formas de hacer y pensar las cosas y poder dar cara a las nuevas exigencias.
Los sistemas informáticos juegan un papel crucial en esta nueva tendencia, ya no pueden estar limitados a “cierto personal de la empresa”; necesitamos que estén disponible para todos nuestros colaboradores dentro de la organización, y la interacción con estos sistemas debe ser dinámica para que el flujo en información que en ellos se maneja esté disponible en cualquier lugar y a cualquier hora. Esto facilita el acceso a información veraz determinante a la hora de tomar decisiones.
Por ello debemos concentrar nuestros esfuerzos en capacitar a nuestros colaboradores sobre estas nuevas tendencias y adoptar tecnología amigable que permita que esta transición a la transformación digital sea segura y exitosa.